Sisältö
- Laaja Pelivalikoima Kaikenlaisille Pelaajille
- Lisenssi ja Turvallisuusjärjestelyt
- Maksumenetelmät ning Sujuvat Kotiutukset
- Tarjoukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu ning Tuki
Laaja Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajille
Meille VikingLuck käsitämme, että kukin käyttäjä muodostaa yksilö henkilökohtaisine mieltymyksillään. Sen vuoksi olemme koostaneet kokoelman, joka sisältää yli 2000 erilaista nimikettä huippuilta kehittäjiltä. Valikoimamme ulottuu vanhan ajan hedelmäkoneista uudenlaisiin videopeleihin, bordpeleistä live-kasinoihin.
Pelivalikoimamme Pääkategoriat
Kolikkopelit muodostavat kokoelmamme keskiön, ja esittelemme yhtä lailla perinteisiä kolmirullisia konepeleja ja kehittyneitä viisirullisia videopeliversioita. Kumulatiiviset jackpotit tarjoavat tilaisuuden miljoona-arvoihin, puolestaan Megaways-systeemit tuovat tuhansittain voittomahdollisuuksia kaikkiin spinniin.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Reaaliaikakasino | 200+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Pöytäpelit | 150+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92-96% |
Reaaliaikaisemme edustaa erityisen ylpeyksemme. Yhteistyökumppanina Evolution Gamingin kautta esitämme suoria pelivaihtoehtoja ammattidealerien ohjauksessa. Rulettpöytä, Black Jack, Baccarat-peli ja erilaisia pelishow-konsepteja ovat saatavilla pelattavinasi koko vuorokauden.
Toimilupa sekä Turvallisuusjärjestelyt
Toimintamme nojaa Maltan pelilisenssin varaan, mikä on yhden Euroopan arvostetuimmista uhkapeliteollisuuden kontrollijärjestelmistä. Malta Gaming Authority (MGA) valvoo toimintaamme seikkaperäisesti sekä takaa, siitä että toteutamme jokaista vaatimuksellisia sääntöjä. Tämä järjestely todennettavissa oleva tosiasia varmistaa asiakkaillemme parhaan saavutettavissa olevan turvan ning oikeudellisen suojan.
Tietoturva sekä Fair Play – Takeet
Sovellamme 256-bittisen tason SSL-enkryptiota kaiken tiedonvälityksessä, joka taso rinnastuu pankkitason turvamenetelmiä. Jokainen käyttäjätiedot ja maksutapahtumat kulkevat suojattujen kanavien läpi, eikä kolmansilla tahoilla ole lainkaan käyttöoikeutta luottamuksellisiin informaatioon.
- Riippumattomien yritysten kuten eCOGRA:n säännölliset tarkastukset takaavat kasinopelien satunnaisuuden
- Vastuullinen Pelaaminen -välineet auttavat kontrolloimaan pelaamista talletusrajoilla, tauoilla ning itsesulkuvaihtoehdolla
- Jokainen pelivaihtoehdot käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita (RNG) tasapuolisen lopputuloksen varmistamiseksi
- Transaktiohistoria ovat aina nähtävillä käyttäjätilillä absoluuttisella transparentilla
- Ikävarmennusprosessi pysäyttää alaikäisten sisäänpääsyn pelisivustolle
Maksuvaihtoehdot sekä Ripeät Kotiutukset
Ymmärrämme, miten vaivaton rahatransaktiot muodostaa tärkeä elementti myönteistä pelikokemusta. Siksi olemme yhdistäneet järjestelmäämme kattavan kokoelman suomalaisten asiakkaiden suosimia maksumenetelmiä. Talletukset siirtyvät pelitilillesi saman tien, ning rahannostot hoidetaan yleensä 24 tunnin kuluessa aikana.
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ / 50,000€ |
| Verkkopankki | 1-3 päivää | 2-5 vrk | 20€ / 100,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill/Neteller | Heti | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ / 20,000€ |
Nostojen Käsittely
Kotiutuspyyntösi prosessoidaan erittäin nopeasti. Varmennettujen pelitilien kotiutukset etenevät yleensä automaattisen prosessin kautta vailla lisätarkistuksia. Isommat voitot voivat edellyttää lisätarkistuksen turvasyistä, mutta tavoitteenamme on hoitamaan myös nämä tapaukset 24 tunnin sisällä.
Bonukset sekä Kampanjat
Palkitsemme sekä tuoreet että vakiopelaajamme moninaisilla bonuksilla. Welcome-pakettimme on tarkoin rakennettu antamaan ihanteellinen käynnistys pelikokemuksellesi, kun taas toistuvasti muuttuva bonuskalenteri pitää hyvän huolen, siitä että nekin vakiintuneet pelaajasuhteet ovat mielenkiintoisina.
Kanta-asiakasohjelma sekä Uskollisuuspisteet
Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasoihin, missä edut paranevat sitä mukaa kun pelaat useammin. Joka ikinen pelattu € tuottaa uskollisuuspisteitä, mitkä kykenemme vaihtaa bonusrahaksi vaihtoehtoisesti ilmaiskierroksia. Korkeimmilla portailla saat dedikoidun tilinhoitajan, sujuvammat nostot sekä ainutlaatuisia kampanjoita.
- Pronssi: Perusedut ning viikon uudelleenlatausbonus 25%
- Silver: Nopeammat nostot sekä kuukauden rahanpalautus 10%
- Gold: Privaatti tuki sekä synttäribonus 100€
- Platinum: Eksklusiiviset turnaukset ja rahanpalautus 15%
- Timantti: Privaatti manageri, räätälöidyt bonusetuudet sekä prioriteettiset kotiutukset
Asiakaspalvelu ja Tuki
Support-tiimimme on jatkuvasti tavoitettavissa ympäri päivän suomeksi puhuen. Tiedostamme, miten kysymykset ja huolet ja haasteet voivat ilmetä milloin hetkenä tahansa, siksi olemme me rakentaneet monipuolisen palvelujärjestelmän pikaa avun saamista varten.
Kontaktikanavat ning Vastausajat
Live-chat edustaa nopein tapa saada neuvontaa, ja responssiaikamme on tyypillisesti tavallisesti alle 2 min. Email-tuki pälyää kysymyksiin tyypillisesti jokusen h aikana, ja haastavammatkin ongelmatilanteet hoidetaan vuorokauden sisällä. Verkkosivuillamme löytyy niinkin laaja UKK-osio, joka hoitaa tavallisimpiin kysymyksiin ja huoliin heti.
Tukitiimimme jäsenet ovat koulutettuja asiantuntijoita, jotka hallitsevat yhtälailla IT-puolen kuin kasinopelaamisen praktiset ulottuvuudet. Auttamme sinua ilomielin kaikissa skenaarioissa peliteknisistä kysymyksistä maksutapahtumiin sekä bonusehtoihin liittyen.